Terma & Syarat grab333 – Syarat Penggunaan Platform

grab333 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk slot video, kasino langsung, permainan meja, taruhan sukan, e-sukan dan loteri digital khusus untuk pasaran Malaysia. Platform grab333 dioperasikan oleh syarikat yang berdaftar dan beroperasi mengikut undang-undang yang berkaitan.

Terma & Syarat grab333 ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "Anda") dan grab333 ("Platform", "Kami" atau "grab333"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang disediakan melalui platform grab333.

grab333 berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan dalam platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform grab333 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform grab333, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu (bukan entiti korporat) yang bertindak bagi pihak anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang tempatan yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan grab333.
• Tidak pernah dipecat atau digantung akaun oleh grab333 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Tidak sedang dalam status pengecualian kendiri aktif atau program pengecualian yang dikenakan oleh grab333.
• Menggunakan dana peribadi yang sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram untuk sebarang transaksi dalam platform grab333.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun grab333 sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pelucuthakan baki beserta kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang tepat seperti dalam kad pengenalan atau pasport Malaysia anda.
• Memberikan alamat e-mel yang sah dan aktif yang boleh anda akses.
• Memberikan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah untuk tujuan pengesahan.
• Mencipta kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk mana-mana akaun lain.
• Memberikan maklumat akaun bank atau e-wallet Malaysia yang sah untuk tujuan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. grab333 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

grab333 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• E-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan Terus: DuitNow (ke ID DuitNow grab333)
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Public Bank, AmBank, Bank Islam, Bank Rakyat dan bank-bank Malaysia yang lain yang menyokong FPX

Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit ditetapkan oleh grab333 melainkan had yang dikenakan oleh kaedah pembayaran itu sendiri atau had yang anda tetapkan sendiri dalam tetapan permainan bertanggungjawab akaun anda. Deposit biasanya dikreditkan ke baki akaun grab333 anda dalam masa 30 saat selepas transaksi disahkan.

Anda mesti memastikan bahawa dana yang didepositkan ke dalam akaun grab333 adalah milik anda sendiri dan merupakan dana yang sah. grab333 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya terbukti bahawa deposit telah dibuat oleh pihak ketiga, grab333 berhak untuk membekukan akaun sehingga siasatan selesai dan mungkin membatalkan transaksi berkenaan.

Anda boleh mengemukakan permohonan pengeluaran pada bila-bila masa dengan syarat akaun anda dalam keadaan baik (tiada sekatan atau penyiasatan aktif) dan semua keperluan pertaruhan bonus (jika ada) telah dipenuhi. Pengeluaran diproses ke akaun bank Malaysia atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sahaja.

Tempoh pemprosesan pengeluaran grab333 adalah seperti berikut:

• Ahli Biasa: Dalam masa 15 minit untuk pengeluaran ke e-wallet, 30 minit hingga 2 jam untuk pindahan bank bergantung kepada bank penerima.
• Ahli VIP: Dalam masa 5 minit untuk pengeluaran ke e-wallet, 15 hingga 30 minit untuk pindahan bank.
• Pengeluaran Besar (melebihi RM50,000): Mungkin memerlukan masa sehingga 24 jam untuk pemprosesan dan pengesahan dokumen tambahan.

Amaun pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. grab333 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan bank atau e-wallet anda mungkin mengenakan yuran yang berkaitan di luar kawalan grab333.

grab333 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, rebat harian, promosi Hari Raya Aidilfitri, Tahun Baru Cina, Hari Merdeka dan promosi bermusim yang lain. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

Syarat umum bonus grab333 yang terpakai kepada semua jenis bonus melainkan dinyatakan sebaliknya adalah:

• Setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun, per isi rumah, per peranti atau per alamat IP, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• grab333 berhak untuk menukar, mengubah suai atau menarik balik mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak ada nilai tunai melainkan syarat pertaruhan yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya.
• grab333 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus, koordinasi antara pemain untuk memenuhi syarat bonus atau sebarang bentuk penipuan bonus.
• Penggunaan VPN atau proksi semasa menuntut bonus adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan tuntutan bonus berkenaan.

grab333 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot video, kasino langsung dengan dealer sebenar, permainan meja seperti Baccarat, Blackjack dan Roulette, taruhan sukan merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan popular seperti Dota 2, Mobile Legends dan CS:GO, serta loteri digital. Setiap kategori dan permainan mempunyai peraturan khusus yang boleh diakses terus dalam antara muka permainan berkenaan.

Peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan grab333:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem grab333. Sebarang keputusan yang dipaparkan dalam platform adalah sah dan mengikat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kerosakan sistem semasa permainan berlangsung, grab333 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain.
• Untuk permainan kasino langsung, sekiranya terdapat percanggahan antara paparan video dan paparan data dalam platform, rekod sistem grab333 akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.
• grab333 berhak untuk menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dan berhak untuk mengubah had tersebut pada bila-bila masa.

Untuk taruhan sukan, keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan induk sukan berkenaan. grab333 menggunakan penyedia data sukan bertauliah untuk memastikan ketepatan data masa nyata.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dalam platform grab333 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki dan tindakan undang-undang yang sewajarnya:

• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain, memberikan maklumat palsu atau dokumen yang telah diubah suai.
• Penipuan Kewangan: Menggunakan kad kredit atau debit yang dicuri atau tanpa kebenaran, melakukan chargeback yang tidak sah atau sebarang bentuk penipuan kewangan.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform grab333 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus beberapa kali, koordinasi dengan pemain lain untuk memanipulasi sistem bonus atau sebarang strategi yang direka untuk mengeksploitasi promosi grab333.
• Penggunaan Perisian Haram: Menggunakan bot, perisian automasi, alat kecerdasan buatan atau sebarang perisian yang tidak dibenarkan untuk bermain atau memanipulasi permainan dalam platform grab333.
• Manipulasi Permainan: Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menggodam atau mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam permainan atau sistem grab333.
• Penggunaan VPN: Menggunakan perkhidmatan VPN, proksi atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda semasa menggunakan platform grab333.

grab333 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Chargeback yang tidak sah atau pertikaian pembayaran oleh ahli.
• Permintaan sendiri oleh ahli untuk menutup akaun.
• Pengaktifan pengecualian kendiri oleh ahli melalui program permainan bertanggungjawab.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun grab333 anda secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel support@grab333.site. Sebelum penutupan, sebarang baki bersih yang layak akan dipindahkan ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda yang berdaftar setelah semua semakan selesai.

grab333 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli platform. Semua pemprosesan data peribadi oleh grab333 adalah mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Data yang dikumpul, cara penggunaannya dan hak anda sebagai subjek data diterangkan dengan terperinci dalam Dasar Privasi grab333.

Secara ringkas, grab333 mengumpul data peribadi anda untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan pengurusan akaun ahli.
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Pemenuhan keperluan pematuhan undang-undang dan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform (dengan kebenaran anda).
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan analisis platform yang tidak mengenal pasti individu.

grab333 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Platform grab333 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua penghantaran data dan menyimpan data dalam persekitaran yang selamat.

grab333 mengambil serius tanggungjawab sosial kami terhadap kesejahteraan pemain. Kami menyediakan alat kawalan permainan bertanggungjawab berikut yang boleh diaktifkan oleh setiap ahli dalam tetapan akaun mereka pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had Pertaruhan: Hadkan amaun maksimum yang boleh dipertaruhkan dalam satu sesi permainan.
• Rehat Kendiri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk atau bermain.
• Pengecualian Kendiri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform grab333 secara kekal atau untuk tempoh tertentu. Pengecualian kendiri yang aktif tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mungkin mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Baca panduan lengkap kami di halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat dan sumber sokongan yang tersedia di Malaysia.

grab333 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang berkaitan dengan:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform grab333 akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• Sebarang keputusan permainan yang dipertikaikan yang telah disahkan oleh sistem grab333 mengikut peraturan permainan yang berkaitan.
• Kelewatan atau kegagalan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk bank, penyedia e-wallet atau rangkaian telekomunikasi.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Sebarang penipuan atau aktiviti haram yang dilakukan oleh pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan grab333.

Liabiliti grab333 kepada mana-mana ahli individu, dalam apa jua keadaan, adalah terhad kepada jumlah yang sebenarnya telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

grab333 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara grab333 yang mutlak. Perubahan boleh dibuat atas pelbagai sebab termasuk perubahan undang-undang dan peraturan yang berkaitan, perubahan dalam model perniagaan grab333, penambahan ciri atau perkhidmatan baru dalam platform, atau penambahbaikan kejelasan dan ketepatan terma sedia ada.

grab333 akan memberitahu ahli tentang perubahan material kepada Terma ini melalui:

• Notifikasi dalam platform grab333 semasa log masuk anda yang seterusnya.
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Paparan notis yang jelas di halaman utama platform grab333.

Terma yang dikemas kini akan berkuat kuasa 7 hari selepas notifikasi diterbitkan melainkan dinyatakan tempoh yang berbeza. Penggunaan berterusan platform grab333 selepas tempoh tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat grab333 ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Rasmi: support@grab333.site
• Live Chat: Tersedia dalam platform grab333, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Respons Live Chat: Biasanya kurang dari 2 minit
• Masa Respons E-mel: Dalam masa 24 jam

Untuk aduan formal, sila hantar e-mel dengan subjek "Aduan Rasmi" berserta nombor akaun anda, tarikh kejadian, penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi dan sebarang bukti sokongan yang berkaitan. Pasukan grab333 akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam masa 14 hari bekerja.